Proteção ao Comprador e Checkout Seguro

Checkout Seguro e Proteção de Pagamento

Na ModongCup, a segurança do seu pagamento é nossa prioridade absoluta. Oferecemos uma experiência de checkout segura por meio de provedores líderes do setor:

• Pagamentos Aceitos: Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal.
• Processamento Seguro: Todos os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe e PayPal. Nós nunca vemos ou armazenamos os números completos do seu cartão de crédito.
• Termos de Pagamento: Observe que não oferecemos opções de "compre agora, pague depois" (como Afterpay ou Klarna).

Reembolsos se o seu Pedido Não Chegar

Oferecemos frete grátis para todo o mundo com rastreamento. A maioria dos pedidos enviados por nossos fornecedores chega dentro de 7 a 20 dias úteis (e até 30 dias úteis para áreas remotas). Para proteger você durante o trânsito:

• Proteção de Rastreamento: Enviamos seu código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado. Clientes cadastrados também podem encontrar os detalhes de rastreamento em Conta > Pedidos.
• Garantia de Não Entrega: Se o seu pedido não chegar após 20 dias úteis, entre em contato conosco. Reenviaremos seu pedido ou faremos o reembolso total.

Reembolsos para Itens Danificados, Com Defeito ou Incorretos

Se o seu pedido apresentar defeito, estiver danificado ou não for como descrito, entre em contato conosco por e-mail com o seu número do pedido e fotos do produto. Teremos o prazer de fornecer um reembolso ou uma substituição. Uma vez aprovado, os reembolsos são processados em até 3 dias úteis.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver qualquer item não utilizado em sua embalagem original dentro de 14 dias após a entrega. Observe que o comprador é responsável pelos custos de envio da devolução, e o endereço de devolução pode ser no exterior.

Garantias do Consumidor

Seus direitos e garantias do consumidor sob a Lei do Consumidor Australiana e a lei do consumidor local sempre se aplicam a todas as compras em nossa loja.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar solicitar um reembolso, envie um e-mail para [email protected] ou use nosso formulário de contato em /contact. Inclua o número do seu pedido em sua mensagem. Geralmente respondemos em até 1 dia útil.

A ModongCup é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Austrália (regida pelas leis de Victoria, Austrália).